Korean Wonder
FAQ
¿Son originales los cosméticos?
Sí, trabajamos directamente con distribuidores y fabricantes oficiales. Todos los productos cuentan con códigos de lote y hologramas (cuando corresponda) y cumplen con las normas AEMPS. No comercializamos productos falsificados.
¿Es seguro pagar en una tienda de cosméticos en línea?
Sí, es completamente seguro. Aceptamos Visa/Mastercard, PayPal, Bizum y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan mediante una conexión segura SSL. No almacenamos los datos de su tarjeta.
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse el producto cosmético?
Los pedidos se envían a la España peninsular y suelen llegar en un plazo de 2 a 4 días laborables.
¿Realizan envíos a las Islas Canarias / Baleares?
No, lamentablemente no realizamos envíos a las Islas Canarias y Baleares.
No, lamentablemente no realizamos envíos a las Islas Canarias y Baleares.
¿Es posible devolver los cosméticos?
Los cosméticos no se pueden devolver una vez abiertos debido a las normas sanitarias e higiénicas (de conformidad con la legislación de la UE). Si el producto está sin abrir y en su embalaje original, puede solicitar la devolución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.
¿Hay un importe mínimo de pedido?
No tenemos pedido mínimo; puedes pedir incluso un solo artículo. El envío gratuito solo está disponible para pedidos superiores a 55 € dentro de la península ibérica. El coste exacto del envío se calcula automáticamente en tu carrito.
¿Tienes una tienda física?
No, no tenemos una tienda física.
Sin embargo, puede coordinar la recogida en la siguiente dirección: Urb. Buenavista, 03140 Guardamar del Segura, Alicante, España.
Si recoges tu pedido en persona, la entrega es gratuita; no pagas el envío.
Cómo funciona esto:
- Al realizar su pedido, seleccione el método de entrega «Recogida en tienda» en su carrito de compra.
- Una vez que su pedido esté recogido y listo, le enviaremos una notificación por correo electrónico y SMS.
- Podrás recoger tu pedido en el horario que te resulte más conveniente (previa cita por teléfono o WhatsApp).
- Dirección: Urb. Buenavista, 03140 Guardamar del Segura, Alicante.
¿Cómo activar un cupón o código promocional?
Activar un código promocional es muy sencillo:
- Añade los productos que desees a tu carrito.
- Ir al carrito (botón en el menú superior o en la página de pago).
- Debajo de la lista de productos, verá un campo llamado «Código promocional» o «¿Tiene un cupón?» (Código de cupón).
- Introduce tu código promocional en este campo y haz clic en el botón «Aplicar».
- Si el cupón es válido, el descuento se aplicará inmediatamente y el importe total del pedido se reducirá.
Puntos importantes:
- El código promocional debe introducirse antes de pagar el pedido.
- Cada código promocional solo puede aplicarse a un pedido.
- Algunos cupones solo son válidos para ciertos importes de compra o marcas específicas.
- Si el código promocional no funciona, compruebe la ortografía, la fecha de caducidad y las condiciones de la promoción.
Si el descuento no se aplica después de ingresar el código, envíenos por correo electrónico el código promocional y el número de pedido. Lo revisaremos y le ayudaremos a activarlo manualmente.
