Korean Wonder

Términos y condiciones

Tienda Online Korean Wonder (ECSC SL)

1. Información general

Las presentes Condiciones de Uso regulan la compra de productos a través de la tienda online koreanwonder.com (en adelante, el «Sitio Web»), propiedad de la empresa:

  • Empresa: ECSC SL

  • NIF: B13736954

  • Domicilio social: Urbanización Buenavista 344, 03140 Guardamar del Segura (Alicante), España

  • Correo electrónico: info@koreanwonder.com

El uso del Sitio Web y la realización de pedidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. El Sitio Web está disponible en español, inglés y ruso. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

2. Información sobre los productos

Vendemos exclusivamente cosmética coreana original. En la página de cada producto se indica:

  • Fabricante y país de origen

  • Composición (INCI)

  • Fecha de caducidad

  • Instrucciones de uso

Todas las descripciones tienen carácter informativo. Las fotografías se corresponden con el producto lo máximo posible, aunque pueden existir ligeras diferencias (por ejemplo, actualización del diseño del envase por parte del fabricante).

3. Precios y forma de pago

Precios:

  • Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

  • Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calculan por separado durante el proceso de compra.

  • Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero los productos se pagarán según el precio vigente en el momento de formalizar el pedido.

Formas de pago:

  • Bizum — cargo inmediato

  • PayPal — cargo inmediato

  • Transferencia bancaria — el pedido se preparará únicamente tras la recepción del importe en nuestra cuenta (generalmente de 1 a 2 días hábiles). Si la transferencia no se recibe en un plazo de 5 días hábiles, el pedido será cancelado automáticamente.

4. Proceso de compra

El proceso de compra consta de las siguientes fases:

  1. Añadir productos al carrito

  2. Cumplimentar los datos de contacto y la dirección de envío

  3. Seleccionar el método de envío

  4. Elegir la forma de pago

  5. Confirmar el pedido y realizar el pago

Tras el pago exitoso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección indicada. El contrato de compraventa se considerará formalizado en el momento en que el cliente hace clic en «Pagar» y se efectúa el cargo correspondiente.

5. Envíos

Zonas de envío: Realizamos envíos únicamente a la España peninsular. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos de entrega:

  • lazo de entrega estándar: de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

  • Durante períodos de rebajas o festivos pueden producirse retrasos. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

Gastos de envío:

  • Para pedidos iguales o superiores a 55 euros — gastos de envío gratuitos.

  • Para pedidos inferiores a 55 euros, los gastos de envío se calculan automáticamente durante la compra en función del peso del paquete.

Recepción del pedido:
Si el repartidor no puede entregar el paquete, la empresa de mensajería (Correos) dejará un aviso. Las gestiones posteriores (nuevo intento de entrega, depósito en oficina, plazos de devolución) se rigen por las normas del operador postal. Recomendamos realizar el seguimiento del envío mediante el código de seguimiento que se facilita al enviar el pedido.

6. Derecho de desistimiento (devolución de productos en perfecto estado)

De acuerdo con la legislación europea, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Condiciones importantes:

  • El producto debe estar precintado, sin usar, en perfecto estado y conservando el embalaje original y las etiquetas.

  • Los productos de cosmética e higiene personal son susceptibles de ser excluidos del derecho de desistimiento por razones de higiene una vez abiertos. Por lo tanto, solo aceptamos devoluciones de productos precintados.

Procedimiento de devolución:

  1. Comuníquenos su decisión por correo electrónico: info@koreanwonder.com

  2. Envíe el producto a la siguiente dirección: Urbanización Buenavista 344, 03140 Guardamar del Segura (Alicante)

  3. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolso:
Reembolsaremos el importe íntegro del producto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto en nuestro almacén. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra.

7. Producto defectuoso

Si el producto recibido es defectuoso (envase roto, caducado, no corresponde con el pedido):

  1. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días: info@koreanwonder.com (adjuntando fotografía del defecto)

  2. Organizaremos la recogida y devolución gratuita del producto (sin coste para el cliente)

  3. Tras recibir el producto defectuoso, procederemos a:

    • Sustituirlo por otro igual (si está disponible), o

    • Reembolsar el importe íntegro del producto junto con los gastos de envío (si los hubiera)

8. Promociones y descuentos

  • Los cupones y códigos promocionales tienen una fecha de caducidad limitada.

  • No es posible acumular varios cupones o códigos promocionales en un mismo pedido.

  • Los descuentos no serán aplicables a productos que ya estén incluidos en otras promociones especiales (salvo que se indique lo contrario).

  • La empresa se reserva el derecho a anular un pedido si se hubiera aplicado un cupón de manera errónea o indebida.

9. Responsabilidad

  • Seremos responsables de los daños y perjuicios causados únicamente en caso de dolo o culpa grave por nuestra parte.

  • En caso de culpa leve, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe del pedido.

  • No seremos responsables de los daños indirectos (como lucro cesante) ni de los daños causados por terceros (por ejemplo, la empresa de mensajería).

10. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o el funcionamiento del Sitio Web, puede contactar con nosotros:

  • Correo electrónico: info@koreanwonder.com

  • Dirección: Urbanización Buenavista 344, 03140 Guardamar del Segura (Alicante)

Respondemos a las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas durante los días laborables.

Las presentes Condiciones de Uso entran en vigor el 16 de marzo de 2026.