ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
1. Идентификационные данные владельца
Эти общие положения и условия продажи всесторонне регулируют все сделки купли-продажи, которые могут быть предложены, предоставлены или осуществлены в интернет-магазине, расположенном на веб-сайте www.koreanwonder.com, принадлежащем ECSC S.L (форвард ECSC), с номером или налоговым идентификационным кодом. № B13736954, юридический адрес: Торревьеха, 03188, пр. Аликанте, улица Хаен, блок 2, фаза 3, урбанизация Лос-Леандрос, №14b, зарегистрированный номер 123456789. Эти условия могут быть изменены ECSC в любое время, при этом пользователь будет проинформирован о существовании любой новой их версии, которая содержит существенные изменения.
2. Пользователь
Доступ, навигация и использование Веб-сайта дает статус пользователя, по этой причине все Условия, установленные в настоящем документе, а также их последующие изменения принимаются с момента начала навигации на Веб-сайте, без ущерба для применения соответствующие правовые нормы обязательного соблюдения в зависимости от обстоятельств.
Пользователь принимает на себя ответственность за правильное использование Сайта. Эта ответственность будет распространяться на:
Используйте этот веб-сайт только для выполнения юридически действительных запросов и покупок или приобретений.
Не совершайте ложных или мошеннических покупок.
Предоставлять правдивую и законную контактную информацию, например, адрес электронной почты, почтовый адрес и/или другую информацию.
Пользователь заявляет, что ему исполнилось 18 лет, и он обладает дееспособностью для заключения договоров через этот Веб-сайт.
Веб-сайт в основном предназначен для пользователей, проживающих в Испании. ECSC не гарантирует, что Веб-сайт полностью или частично соответствует законам других стран.
3. Применимость общих условий
Эти условия применяются ко всем котировкам, предложениям, действиям, соглашениям и поставкам продукции ECSC или от ее имени. Отклонение от этих условий возможно только в том случае, если стороны прямо договорились об этом в письменной форме.
4. Объект
Эти условия будут регулировать использование веб-сайта www.koreanwonder.com, который ECSC предоставляет своим пользователям и клиентам. Покупка на www.koreanwonder.com может быть совершена из Испании, включая всю территорию Испании. Продукты, которые ECSC продает через свой веб-сайт, в основном:
косметические продукты
Настоящие Общие условия были подготовлены в соответствии с положениями Закона № 34/2002 об услугах информационного общества и электронной коммерции, Королевского законодательного указа № 1/2007 от 16 ноября, которым утверждается пересмотренный текст Общего закона об обороне. о Потребителях и Пользователях и другие дополнительные законы, все из которых являются обязательными правовыми положениями.
ECSC может изменять их без предварительного уведомления, поэтому рекомендуется периодически просматривать их, особенно когда вы собираетесь эффективно использовать свой интернет-магазин, расположенный в сети www.koreanwonder.com. Тем не менее, ECSC обязуется постоянно обновлять их, публиковать последнюю версию и разрешать доступ и печать в любое время.
5. Условия доступа и покупки
Доступ к Порталу ECSC является бесплатным и приписывает состояние Пользователя тому, кто получает к нему доступ, независимо от последующего использования предлагаемых услуг.
Пользователь должен зарегистрироваться, чтобы совершать покупки в нашем магазине, и должен приступить к заполнению формы, что повлечет за собой назначение личных учетных данных, состоящих из уникального идентификатора (который будет адресом электронной почты) и пароля, сохранение и хранение которых будет зависят исключительно от Пользователя, который должен работать с ними с должной осмотрительностью. Поэтому вы не будете использовать пароли, отличные от ваших, чтобы выдавать себя за других пользователей при использовании www.koreanwonder.com.
Покупка продуктов на сайте www.koreanwonder.com может быть совершена только пользователями старше восемнадцати (18) лет, которые должны последовательно следовать шагам и инструкциям, сопровождающим весь процесс покупки, только в качестве примера:
(i) Заполнение регистрационной формы или идентификация ранее зарегистрированных пользователей;
(ii) Отображение на экране сводки заказа, условий доставки и стоимости доставки – если применимо;
(iii) Принятие условий покупки, что подразумевает прочтение, понимание и безоговорочное принятие каждого из этих Общих условий, а также, при необходимости, существующих Особых условий и
(iv) немедленное получение сводки по электронной почте на учетную запись, использованную при регистрации, или, в противном случае, в кратчайшие сроки и всегда в течение следующих двадцати четырех часов.
6. Заказы
Ни один действительный заказ не может быть сделан без явного принятия через поля, предусмотренные для этой цели, условий и политики конфиденциальности ECSC.
Все заказы будут считаться предложениями о покупке в соответствии с этими условиями. ECSC оставляет за собой право принять их, если изложенные в них требования не будут соблюдены.
После оформления заказа система автоматически формирует квитанцию об оплате. Однако это подтверждение не означает автоматического принятия заказа, поскольку ECSC оставляет за собой право собирать дополнительную информацию, касающуюся личности и адреса, чтобы гарантировать как правильную доставку заказа, так и отсутствие мошенничества, связанного с транзакциями.
Заказы можно размещать 365 дней в году, в любое время, за исключением случаев, когда обслуживание приостановлено в связи с техническим обслуживанием или другими коммерческими обстоятельствами и/или форс-мажорными обстоятельствами.
Любой заказ зависит от наличия товара. В случае, если доставка заказа невозможна из-за проблем с поставкой или недостаточного запаса, у пользователя будет возможность подождать, пока товар будет доступен, или отменить заказ.
7. Доставка
Доставка будет считаться осуществленной в тот момент, когда пользователь или третье лицо, указанное пользователем, вступает во владение продуктами.
Срок доставки заказа будет варьироваться в зависимости от выбранного способа доставки и будет указан на веб-сайте после получения подтверждения заказа, в любом случае он не будет превышать 30 дней с даты подтверждения заказа. В случае, если дата доставки не может быть соблюдена, мы сообщим пользователю об этом обстоятельстве, и ему будет предложено продолжить покупку, установив новую дату доставки, или возможность отмены заказа с полным возвратом средств. уплаченная цена.
В случае отсутствия получателя в момент доставки, будет оставлено извещение, чтобы Вы могли забрать отправление в указанном месте и в указанные сроки. По истечении периода, в течение которого сбор не производился, посылка будет возвращена в ECSC.
8. Цена и оплата
Понятно, что цена каждого продукта будет отображаться на веб-сайте во время размещения каждого заказа. Пользователь должен оплатить указанную цену, включая применимые налоги, а также стоимость доставки, которая будет добавлена к окончательной цене, подлежащей уплате.
Цены могут быть изменены ECSC в любое время и без предварительного уведомления, что не повлияет на уже подтвержденные заказы. Однако, даже в случае подтверждения, ECSC не будет обязана выполнять заказы с неверной ценой, особенно когда ошибка очевидна и легко распознается.
Принимаемые платежные средства:
Оплата кредитной или дебетовой картой. Мы оставляем за собой право НЕ принимать определенные платежи с помощью определенных кредитных карт.
Оплата через PayPal.
ECSC оставляет за собой право изменять способы оплаты, имея возможность создавать новые или удалять любые из существующих, при этом пользователь/клиент www.koreanwonder.com не может предъявлять претензии по этой причине. Однако, если изменение способа оплаты влияет на уже размещенный заказ, мы с сайта www.koreanwonder.com свяжемся с клиентом, чтобы сообщить ему об этом изменении, предложив ему возможность отменить заказ, если он сочтет это целесообразным. .
Оплата кредитной/дебетовой картой: оплата производится онлайн, то есть в режиме реального времени, через платежный шлюз соответствующего финансового учреждения и после проверки правильности переданных данных. Чтобы обеспечить максимальную безопасность платежной системы, www.koreanwonder.com использует безопасные платежные системы от ведущих финансовых учреждений в области электронной коммерции. В этом смысле конфиденциальные данные передаются напрямую и в зашифрованном виде (SSL) в соответствующее финансовое учреждение. Используемая система шифрования SSL обеспечивает полную безопасность передачи данных по сети. Данные клиентов пользуются полной конфиденциальностью и защитой. Данные кредитной карты не записываются ни в одну из наших баз данных. Они используются только в виртуальном POS (терминале торговой точки) финансового учреждения ECSC через его безопасный платежный шлюз. Кредитные карты подлежат проверке и авторизации организацией-эмитентом, но если указанная организация не санкционирует платеж, ECSC не несет ответственности за задержку или недоставку и не сможет оформить какой-либо контракт с клиентом. ECSC оставляет за собой право проверять персональные данные, предоставленные клиентом, и принимать меры, которые он сочтет целесообразными (включая отмену заказа), чтобы товар
9. Право на отзыв
Пользователь имеет право отказаться от договора, заключенного через www.koreanwonder.com, в течение 14 календарных дней без необходимости обоснования.
Срок отзыва истекает через 14 календарных дней со дня, когда Пользователь или указанное им третье лицо, кроме перевозчика, приобрели товар в материальное владение.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, Пользователь должен уведомить ECSC о своем решении отказаться от договора посредством недвусмысленного заявления (например, письмом, отправленным по почте, факсу или электронной почте). Пользователь может использовать модель формы вывода, которая включена в конце этих условий, хотя ее использование не является обязательным. Для соблюдения периода отзыва достаточно, чтобы сообщение об осуществлении Пользователем этого права было отправлено до истечения соответствующего периода.
В случае отказа ECSC вернет все платежи, полученные от Пользователя, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором Пользователем способа доставки, отличного от предложенного наименее дорогого обычного метода доставки) без неоправданной задержки и, в любом случае не позднее 14 календарных дней с даты, когда Пользователь информирует ECSC о своем решении отказаться от договора. ECSC произведет указанное возмещение, используя те же средства платежа, которые Пользователь использовал для первоначальной транзакции, если только Пользователь прямо не указал иное; в любом случае Пользователь не понесет никаких расходов в результате возмещения. ECSC может задержать возврат до тех пор, пока товары не будут получены или пока Пользователь не предоставит подтверждение их возврата, в зависимости от того, какое условие будет выполнено первым.
Пользователь должен напрямую вернуть или доставить товар в ЕОУС без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее 14 календарных дней с даты, когда он сообщает о своем решении отказаться от договора по адресу ЕОУС, указанному в начало настоящих Условий. Срок будет считаться выполненным, если Пользователь вернет товар до истечения указанного срока. Пользователь должен взять на себя прямые расходы по возврату товара.
Пользователь будет нести ответственность только за уменьшение стоимости товара в результате обращения с ним, кроме необходимого для установления характера, характеристик и действия товара.
В этом документе указано, что любые Продукты, которые не запечатаны после доставки или которые могут быть возвращены по санитарным причинам или в целях охраны здоровья, не подлежат изъятию (включая, помимо прочего, любую красоту, если ее крышка или затвор сняты). .
Право отказа не будет применяться к контрактам, которые относятся к:
Поставка товаров, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, которые ЕОУС не может контролировать.Поставка товаров, произведенных в соответствии со спецификациями потребителя и пользователя или четко персонализированными.
Поставка товаров, которые могут быстро испортиться или истечь.
Поставка запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны после доставки.
Поставка товаров, которые после их доставки и с учетом их характера были неразрывно смешаны с другими товарами.
Поставка алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи и которые не могут быть доставлены ранее 30 дней, и реальная стоимость которых зависит от рыночных колебаний, которые ЕОУС не может контролировать.
Контракты, в которых потребитель и пользователь специально просили ECSC посетить их для проведения срочного ремонта или технического обслуживания.
Поставка запечатанных аудио- или видеозаписей или запечатанных компьютерных программ, которые были вскрыты потребителем и пользователем после доставки.
Поставка ежедневной прессы, периодических изданий или журналов, за исключением договоров о подписке на поставку таких изданий.
Предоставление цифрового контента, который не предоставляется на материальной основе, когда исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя и пользователя с осознанием того, что они впоследствии теряют право на отзыв.
10. Гарантия
В соответствии с Общим законом о защите прав потребителей и пользователей и другими дополнительными законами, ECSC предлагает двухлетнюю (2) гарантию на все свои продукты с момента их доставки, и мы при необходимости приступим к ремонту, замене, снижению цены. или возврат суммы товара. Если вам необходимо подать претензию по гарантии, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.
Эта гарантия не распространяется на возможные поломки или износ, вызванные использованием. Потребитель и пользователь должны сообщить продавцу о несоответствии в течение двух месяцев после того, как ему стало известно об этом.
коммерческая гарантия
На проданные товары также распространяется коммерческая гарантия, обеспечивающая их соответствие и обеспечивающую возмещение покупной цены, замену или ремонт товаров. Она не распространяется на дефекты, вызванные неправильным или неправильным использованием или по причинам, не связанным с внутренними качествами продуктов.
11. Обслуживание клиентов
ECSC имеет службу поддержки клиентов, чтобы Пользователь мог управлять своими претензиями, сомнениями или запрашивать гарантии и реализовывать право на отзыв.
Пользователь может направить свои жалобы, претензии или запросы информации в Службу поддержки клиентов любым из следующих способов:
- Отправка письма в службу поддержки клиентов ECSC, в
Торревьеха, 03188, пр. Аликанте Калле Хаен, блок 2, фаза 3, урбанизация Лос-Леандрос, на14б.
ЕССК ,
- Заполнение формы, доступной в разделе «Обслуживание клиентов»
Все сомнения и особенно жалобы и предложения будут рассмотрены в кратчайшие сроки, ни в коем случае не превышая сроки, установленные действующим законодательством.
Точно так же вы получите подтверждение их наличия, отправив письменную квитанцию на бумаге или на любом другом надежном носителе.
12. Защита персональных данных
ECSC S.L является лицом, ответственным за обработку персональных данных Пользователя, и информирует его о том, что эти данные будут обрабатываться в соответствии с положениями Органического закона 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии прав и Регламента (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. (RGPD) о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения этих данных, по этой причине предоставляется следующая информация о лечении:
Конец лечения:
Поддерживать коммерческие отношения с Пользователем.
Собранные данные:
Персональные данные, собранные на этом сайте, следующие:
Открытие учетной записи: при создании учетной записи пользователя укажите ваше имя, фамилию, номер телефона, почтовый адрес,
Логин: когда пользователь подключается к веб-сайту, он регистрирует, в частности, свою фамилию, имя, данные доступа, данные об использовании, местонахождение и платежные данные.
Профиль: использование услуг, предоставляемых на веб-сайте, позволяет войти в профиль, который может включать адрес и номер телефона.
Оплата: в рамках оплаты продуктов и услуг, предлагаемых на веб-сайте, записываются финансовые данные, относящиеся к банковскому счету или кредитной карте пользователя.
Общение: Когда веб-сайт используется для общения с другими участниками, данные, относящиеся к сообщениям пользователя, временно сохраняются.
Файлы cookie: файлы cookie используются, когда вы используете сайт. Пользователь имеет возможность деактивировать файлы cookie в настройках своего браузера.
Использование персональных данных
Целью персональных данных, собираемых у пользователей, является предоставление им доступа к услугам веб-сайта, их улучшение и поддержание безопасной среды. Более конкретно, использование выглядит следующим образом:
доступ и использование веб-сайта пользователем;
управление работой и оптимизацией сайта;
организация условий использования Платежных услуг;
проверка, идентификация и аутентификация данных, передаваемых пользователем;
предложение пользователю возможности общения с другими пользователями сайта;
реализация помощи пользователям;
персонализация услуг путем отображения рекламы на основе истории просмотров пользователя в соответствии с его предпочтениями;
предотвращение и обнаружение мошенничества, управление вредоносным ПО (вредоносным ПО) и инцидентами безопасности;
управление возможными конфликтами с пользователями;
отправка коммерческой и рекламной информации в соответствии с предпочтениями пользователя.
Передача личных данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
когда пользователь использует платежные сервисы, для печати