Envíos y devoluciones
En KoreanWonder.com, nos enorgullece brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y un servicio excepcional. Para garantizar que tu experiencia sea lo más conveniente posible, ofrecemos información detallada sobre nuestros envíos y devoluciones. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo manejamos tus pedidos y cómo puedes hacer devoluciones si es necesario.
Envíos:
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Procesamiento de pedidos: Una vez que hayas realizado tu pedido en KoreanWonder.com, nos comprometemos a procesarlo y enviarlo lo antes posible. Nuestro equipo se encargará de preparar tu paquete con cuidado y eficiencia.
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Tiempo de envío: El tiempo de envío puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Sin embargo, ten en cuenta que durante períodos de alta demanda o festivos, es posible que pueda haber algún retraso.
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Opciones de envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Al momento de finalizar tu compra, podrás seleccionar el método de envío preferido. Estas opciones pueden incluir servicios de envío exprés o estándar, dependiendo de tu ubicación y disponibilidad.
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Envío gratis: Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos superiores a 120 euros. Si tu compra cumple con este requisito, el envío se realizará de forma gratuita dentro de las áreas elegibles. Esta es nuestra forma de agradecerte por elegirnos como tu tienda de productos coreanos de confianza.
Devoluciones:
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Política de devoluciones: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra en KoreanWonder.com, ofrecemos una política de devolución flexible. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin abrir.
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Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y te guiaremos a través del proceso de devolución. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.
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Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del método de pago original utilizado durante la compra. Ten en cuenta que los plazos para recibir el reembolso pueden variar según el método de pago y las políticas del banco o procesador de pagos.
En KoreanWonder.com, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin problemas y satisfactoria para todos nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros envíos y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte en todo momento.