Korean Wonder

Условия использования

Интернет-магазин Korean Wonder (ECSC SL)

1. Общая информация

Настоящие Условия использования регулируют покупку товаров через интернет-магазин koreanwonder.com (далее — «Сайт»), принадлежащий компании:

  • Компания: ECSC SL

  • NIF: B13736954

  • Юридический адрес: Urbanización Buenavista 344, 03140 Guardamar del Segura (Alicante), España

  • Email: info@koreanwonder.com

Использование Сайта и оформление заказов означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Сайт доступен на русском, английском и испанском языках. В случае разночтений приоритет имеет версия на испанском языке.

2. Информация о товарах

Мы продаем исключительно оригинальную корейскую косметику. На странице каждого товара указаны:

  • Производитель и страна происхождения

  • Состав

  • Срок годности

  • Инструкция по применению

Все описания носят информационный характер. Фотографии максимально соответствуют товару, но возможны незначительные отличия (например, обновление дизайна упаковки производителем).

3. Цены и оплата

Цены:

  • Все цены на Сайте указаны с включенным НДС (IVA incluido).

  • Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

  • Цены могут быть изменены в любое время, но товары оплачиваются по цене, действовавшей на момент оформления заказа.

Способы оплаты:

  • Bizum — мгновенное зачисление

  • PayPal — мгновенное зачисление

  • Банковский перевод — заказ комплектуется только после поступления денег на наш счет (обычно 1-2 рабочих дня). Если перевод не поступил в течение 5 рабочих дней, заказ автоматически аннулируется.

4. Оформление заказа

Процесс оформления заказа включает следующие этапы:

  1. Добавление товаров в корзину

  2. Заполнение контактных данных и адреса доставки

  3. Выбор способа доставки

  4. Выбор способа оплаты

  5. Подтверждение заказа и оплата

После успешной оплаты клиент получает письмо с подтверждением заказа на указанный email. Договор купли-продажи считается заключенным с момента нажатия кнопки «Оплатить» и списания денежных средств.

5. Доставка

Зоны доставки: Мы осуществляем доставку только по материковой Испании. Доставка на Балеарские, Канарские острова, в Сеуту и Мелилью не производится.

Сроки доставки:

  • Стандартный срок доставки: 1-2 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

  • В период распродаж или праздников возможны задержки. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные службой доставки.

Стоимость доставки:

  • При сумме заказа от 55 евро — доставка бесплатная.

  • При сумме заказа менее 55 евро — стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса посылки.

Получение заказа:
Если курьер не смог вручить посылку, служба доставки (Correos) оставляет уведомление. Дальнейшие действия (повторная попытка доставки, хранение в отделении, сроки возврата) регулируются правилами почтового оператора. Мы рекомендуем отслеживать статус посылки по трек-номеру, который высылается после отправки.

6. Право на отказ (возврат товара надлежащего качества)

В соответствии с европейским законодательством, потребитель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней без объяснения причин.

Важные условия:

  • Товар должен быть в запечатанной упаковке, не использованным, с сохранением товарного вида и фабричных ярлыков.

  • Косметика относится к товарам, которые по гигиеническим причинам не подлежат возврату, если упаковка была вскрыта. Поэтому мы принимаем возврат только запечатанных товаров.

Процедура возврата:

  1. Сообщите о своем решении по email: info@koreanwonder.com

  2. Отправьте товар по адресу: Urbanización Buenavista 344, 03140 Guardamar del Segura, Alicante

  3. Расходы на обратную доставку несет клиент.

Возврат денег:

Мы вернем вам полную стоимость товара в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара на наш склад. Деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Бракованный товар (дефекты)

Если товар пришел с дефектом (разбитая упаковка, истекший срок годности, несоответствие заказу):

  1. Свяжитесь с нами в течение 7 дней: info@koreanwonder.com (приложите фото дефекта)

  2. Мы организуем бесплатный возврат товара за наш счет

  3. После получения брака мы:

    • Заменим товар на аналогичный (при наличии) или

    • Вернем полную стоимость товара вместе со стоимостью доставки (если она была оплачена)

8. Акции и скидки

  • Промокоды и скидочные купоны имеют ограниченный срок действия.

  • Промокоды не суммируются (нельзя использовать два промокода одновременно).

  • Скидки не распространяются на товары, уже участвующие в специальных акциях (если не указано иное).

  • Администрация магазина оставляет за собой право отменить заказ, если промокод был применен ошибочно или технически не должен был сработать.

9. Ответственность

  • Мы несем ответственность за убытки, вызванные умышленными нарушениями или грубой неосторожностью.

  • В случае обычной неосторожности наша ответственность ограничивается стоимостью товара.

  • Мы не несем ответственности за косвенные убытки (упущенную выгоду) или ущерб, вызванный действиями третьих лиц (например, службы доставки).

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с заказами, возвратами или работой сайта, обращайтесь:

  • Email: info@koreanwonder.com

  • Адрес: Urbanización Buenavista 344, 03140 Guardamar del Segura, Alicante

Мы отвечаем на запросы в рабочие дни в течение 24-48 часов.

Настоящие Условия вступают в силу с 16 марта 2026 года.